車内で喫煙は可能ですか？

車内は完全禁煙となっております。電子タバコに関してもお断りさせていただいております。

ガソリンの種類は何になりますか？

軽油（ディーゼル）になります。
軽油なので坂道でも力強く走り、ガソリン代もお得です。

貸出時間を教えてください。

朝9：00～夜18：00となります。
出発時間と返却可能時間をご予約時に選択いただく形となります。
出発希望時間・返却予定時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。

駐車場はありますか？

熱川にお越しの方は１台までお預かり可能です。
駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねますのでその旨ご了承ください。

予約利用開始の時間に遅れそうです。

ご利用時間は、事前にご予約された「開始日時」～「返却日時」の時間内であれば、どの時間からご利用いただいても問題ありませんが、利用開始が遅れた場合でも、ご利用時間や料金に変更はありません。予めご了承ください。
予約時間に遅れそうな場合は、必ずご連絡ください。

お支払方法を教えてください。

お客様に低料金でご利用いただく為、現在お支払いは現金またはお振込みのみとなります。
クレジットカード等は一切ご利用できませんのでご了承ください。

乗せてもいいペットの種類はなんですか？

犬・猫、ケージに入れていただければ小動物・爬虫類も大丈夫です。
その他の動物に関しては予約フォームに記載していただければ乗車可否を判断させていただきます。

利用時に発生したゴミはどうすればいいですか？

乗車時にゴミ袋をお渡しいたしますのでそちらに入れていただければ、全て回収破棄させていただきます。
また、車外後方部にゴミ箱が設置されてますので匂いが気になる方はそちらをご利用ください。

ペットが居なくても利用することはできますか？

可能です。毎回ご利用終了後はクリーニングをしてるので動物臭等はほとんどありませんが、過敏な動物アレルギーをお持ちの方はお客様の健康を考慮してお断りさせていただきます。